新学员注册流程
新生可通过两种渠道注册读研网账号：
第一种，手机端下载读研网APP
第二种，电脑端浏览器访问“wx.duyan.com”
注册流程：
1 点击“去注册”，按提示输入“有效手机号+设置密码+验证码”
2勾选“我已阅读并同意
3完成注册
学员登录
新生可通过两种渠道登录读研网账号：
第一种，手机端下载读研网APP
第二种，电脑端浏览器访问“wx.duyan.com”
登录流程：
1 按提示输入“手机号+密码”
2勾选“我已阅读并同意
3 点击“登录”，即可完成登录
查看课程
第一种，手机端-下载读研网APP
方法一 Method One
首页-点击“公共课”或“专业课” -> 浏览选择意向课程，按提示查看课程；或首页-浏览25考研公共课、25考研专业课 -> 点击“查看更多”，浏览选择意向课程，按提示查看课程。
方法二 Method Two
首页-搜索栏输入“考研英语”等关键词搜索，浏览选择意向课程。跳转到考研英语课程页面，可选择对应班型，按提示查看课程，进一步查看不同班型的课程介绍。
第二种，电脑端-浏览器访问“wx.duyan.com”
方法一 Method One
首页-点击“公共课”或“专业课” -> 浏览选择意向课程，按提示查看课程；或首页-浏览25考研公共课、25考研专业课 -> 点击“查看更多”，浏览选择意向课程，按提示查看课程。
方法二 Method Two
首页-搜索栏输入“考研英语”等关键词搜索，浏览选择意向课程。跳转到考研英语课程页面，可选择对应班型，按提示查看课程，进一步查看不同班型的课程介绍。
购课流程
第一种，下载读研网APP
1、登录读研网账号
2、浏览选择意向课程
3、点击“立即购买”
4、点击“提交订单”
第二种：电脑浏览器访问"wx.duyan.com"
1、登录读研网账号
2、浏览选择意向课程
3、点击“购买课程”
4、点击“付款”
付款方式
手机端APP付款
电脑端付款
手机端APP购课，支持微信、支付宝支付
电脑端购课，支持微信、支付宝支付
听课步骤
第一种:手机端APP听课
第二种:电脑端听课
打开读研网APP，点击“我的”-> 点击“我的课程”-> 点击“待学习的课程”-> 选择“待学习的课程模块”，点击开始学习
浏览器访问“wx.duyan.com”，听课步骤同手机端
讲义下载
第一种:手机端APP下载
第二种:电脑端下载
打开读研网APP，点击“我的”-> 点击“我的课程”-> 选择下载讲义对应的课程-> 点击”资料下载” -> 下载需要的讲义
浏览器访问“wx.duyan.com”，讲义下载步骤同手机端
咨询热线
退换课规定
退换课规定REGULATIONS
退课
1、申请退费需按照实际听课课时扣除相应的课时费及教材费
2、同时按交款额的5%扣除违约金
3、退费需联系各班班主任
换课
1、购买课程7天（含）内可申请换课
2、每个课程只有一次换课机会
3、如所调课程有差额需进行补差
课程升级
1、需调换课程与被调换课程（课程在有效期内）为包含关系；被调换课程价格高于原课程，此为升级课程
2、在课程有效期过期前两个月提出申请，可以补差价升级课程
3、课程升级属于一种特殊的退换课形式，根据“退换课只能办理一次规定”，升级后的课程无法再次办理退换
温馨提示：
1、一个课程只能选择以上三项中的一种进行操作，且不论退课、换课或是课程升级，仅有一次操作机会！
2、购买课程表示您同意以上条款
课程有效期
全程班
1、课程有效期至2024年12月31日
2、过期不支持延续
3、请在有效期内观看学习
带学团
1、课程有效期至2025年4月30日
2、过期不支持延续
3、请在有效期内观看学习
VIP带学团
1、课程有效期至2024年12月31日
2、过期不支持延续
3、请在有效期内观看学习
常见问题解答
错过直播课怎么办？是否有回放？
可以观看直播回放。直播课可以与老师交流互动，学习效果更好，建议同学积极参与直播。
若错过直播，直播结束后，次日即可观看回放内容，在课程有效期内可无限次观看。
直播回放内容是否支持倍速观看？
支持，直播回放可倍速播放。
如果我遇到了其他问题，是否可以联系到人工客服处理？
可以，请联系在线客服帮您解决问题。
课程关注事项
可根据网速情况，调整清晰度：清晰、高清。建议调至高清，提高听课体验
若遇到观看课程卡顿
1、 请检查网络环境，同是退出、重新打开APP
2、 请检查读研网APP是否为最新版本。若有更新，需更新为最新版本
3、 若以上方法无效，请联系在线客服处理